Bộ tài liệu Đào tạo cho nhân viên chăm sóc khách hàng tạo đơn vị phân phối và bán lẻ điện

Tài liệu hướng dẫn tiết kiệm điện cho ngành điện lực Việt Nam: Tổng quan hệ thống, giải pháp tiết kiệm, kỹ năng tư vấn khách hàng, kinh nghiệm quốc tế. Bộ tài liệu này còn mở rộng các chủ đề hướng dẫn về: Sự cần thiết và các giải pháp đảm bảo an ninh năng lượng, an ninh cung cấp điện, phát triển bền vững và bảo vệ môi trường là một trong các mục tiêu dài hạn của Việt Nam sau COP 26; Vai trò của TKĐ trong đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia, an ninh cung cấp điện; Ý nghĩa, các lợi ích và giải pháp thực hiện TKĐ đối với các đối tượng khách hàng sử dụng điện lớn.