Bài giảng Hành vi khách hàng được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên nắm được và hiểu rõ đặc điểm và hành vi khách hàng; vận dụng và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng và quy trình quyết định mua sắm; đưa ra các ứng xử marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

Môn học Thống kê ứng dụng cung cấp kiến thức cơ bản về thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu trong nghiên cứu và kinh doanh. Sinh viên sẽ được trang bị các công cụ và phương pháp thống kê để hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương môn học để biết thêm chi tiết về nội dung và phương pháp giảng dạy.

Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Hướng dẫn du lịch - Cao đẳng) là môn học lý thuyết cơ sở nghề của chương trình đào tạo nghề Hướng dẫn du lịch liên quan tới việc cung cấp các kiến thức cơ bản, nền tảng về tìm hiểu tâm lý du khách và về kỹ năng giao tiếp cần thiết cho người học để có thể ứng dụng trong thực tế ngành nghề làm việc của bản thân người học.

Bài giảng Hành vi khách hàng được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên nắm được và hiểu rõ đặc điểm và hành vi khách hàng; vận dụng và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng và quy trình quyết định mua sắm; đưa ra các ứng xử marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

Bài giảng trình bày các nội dung: Quan điểm marketing về cạnh tranh, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xác định lợi thế cạnh tranh khác biệt, ứng xử của doanh nghiệp trước ĐTCT. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Chương 10 - Xu thế phát triển của marketing. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Xây dựng mối quan hệ với khách và trách nhiệm xã hội của marketing, mở rộng các ứng dụng và triển vọng của marketing. Mời các bạn cùng tham khảo.

Bài giảng Văn hóa kinh doanh: Chương 3 - Vận dụng văn hóa trong hoạt động kinh doanh bao gồm những nội dung về văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp; văn hóa trong xây dựng và phát triển thương hiệu; văn hóa trong hoạt động Marketing, văn hóa ứng xử trong đàm phán và thương lượng.

Chương 4 Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp trình bày các nội dung của văn hóa doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh bao gồm quy trình xây dựng văn hóa trong hoạt động kinh doanh, văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp, văn hóa trong xây dựng và phát triển thương hiệu, văn hóa trong hoạt động marketing, văn hóa trong định hướng tới khách hàng.

Tham khảo tài liệu về văn hóa trong hoạt động kinh doanh, nêu những cách ứng xử nội bộ, những điều lãnh đạo cần tránh và nhân viên cần tránh...

SMS MARKETING là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động giá rẻ, qua đó, thông điệp marketing được gửi truyền tải đến hàng triệu khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời, khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận.