Bài giảng Đo lường và thiết kế công việc trang bị cho sinh viên kiến thức về phân tích công việc, đo lường thời gian và năng suất lao động, thiết kế công việc, cải tiến quy trình làm việc, bố trí lao động hợp lý và nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức.

Tài liệu Kinh nghiệm xây dựng và vận hành quy trình hiệu quả - Vì sao có quy trình mà vẫn như không? trình bày các nội dung: Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng và quản lý quy trình thao tác chuẩn; “Quy trình chết”: 3 sai lầm thường gặp và cách sửa sai; 5 bước để xây dựng một quy trình thao tác chuẩn; Giải pháp công nghệ cho quản lý và tự động hóa quy trình.

Bài giảng tập trung giới thiệu hệ phương pháp 6 Sigma, tập trung vào cải tiến quy trình, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, giảm thiểu sai sót và tăng doanh thu.