Thư Viện Số
Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng
  • Trang chủ HIU
    • Giới thiệu
    • Tuyển sinh
    • Chương trình đào tạo
    • Tin tức & Sự kiện
  • Library HIU
    • Giới thiệu
    • Nội quy thư viện
    • Dịch vụ thư viện
  • Tin tức - Thông báo
    • Tin tức
    • Thông báo
  • Cơ sở dữ liệu
    • CSDL Proquest Ebook Central
    • Mạng Thông tin KH và CN TP.HCM
    • Thư viện học liệu mở Việt Nam
    • CSDL Nhiệm vụ khoa học và Công nghệ
    • CSDL Công bố KH và CN Việt Nam
    • CSDL GD mở trong nước
    • CSDL GD mở nước ngoài
  • Giáo trình số
    • Giáo trình học phần
    • Audio Book
    • Tạp chí khoa học
  • Bài giảng số
    • Video bài giảng
    • Slide bài giảng
    • Podcast
    • Webinar – Seminar
  • Ngân hàng đề
    • Flashcard kiến thức
    • Đề cương ôn tập
    • Trắc nghiệm học phần
    • Ngân hàng câu hỏi
    • Đề thi học phần
    • Bài tập tình huống
  • Chuyên ngành
    • Sức khỏe
    • Kinh tế - Quản trị
    • Ngôn ngữ và Văn hóa quốc tế
    • Khoa học xã hội
    • Công nghệ Kỹ thuật
  • Mô phỏng
    • Thí nghiệm ảo
    • Mô phỏng khoa học
    • Mô phỏng kỹ thuật
    • Mô phỏng công nghệ
    • Mô phỏng kinh tế
    • Mô phỏng y khoa
  • Kỹ năng
    • Kỹ năng học tập
    • Kỹ năng nghiên cứu
    • Kỹ năng thuyết trình
    • Kỹ năng số
    • Kỹ năng nghề nghiệp
    • Kỹ năng xin việc
    • Khởi nghiệp
  • Luận văn
    • Tiểu luận
    • Khóa luận tốt nghiệp
    • Đồ án tốt nghiệp
    • Báo cáo thực tập
    • Đề tài nghiên cứu
    • Luận văn thạc sĩ
    • Luận án tiến sĩ
  • Kiểm định
    • Văn bản kiểm định
    • Tiêu chuẩn kiểm định
    • Quy trình kiểm định
    • Minh chứng kiểm định
  • Trang chủ HIU
  • Library HIU
  • Tin tức - Thông báo
  • Cơ sở dữ liệu
  • Giáo trình số
  • Bài giảng số
  • Ngân hàng đề
  • Chuyên ngành
  • Mô phỏng
  • Kỹ năng
  • Luận văn
  • Kiểm định
  • Thêm

Kết quả tìm kiếm:

Bài giảng Quản trị logistics
Tác giả: Bùi Quý Thuấn

Bài giảng Quản trị logistics trang bị cho sinh viên kiến thức về quản trị chuỗi logistics, vận tải, kho bãi, quản lý tồn kho, phân phối hàng hóa, dịch vụ khách hàng, tối ưu hóa dòng lưu chuyển hàng hóa và thông tin, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Nguồn tài liệu: Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng ›

Bài giảng Quản trị Logistics và chuỗi cung ứng
Tác giả: Đoàn Thị Hồng Vân

Nội dung Bài giảng Quản trị Logistics và chuỗi cung ứng nhằm trình bày về tổng quan về Logistics, quản trị Logistics, dịch vụ khách hàng, hệ thống thông tin, dự trữ, quản trị vật tư, vận tải, kho bãi, quản trị chuỗi cung ứng.
Nguồn tài liệu: Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng ›

Bài giảng Quản trị logistics
Tác giả: Nguyễn Thị Minh Hạnh

Bài giảng "Quản trị logistics" do ThS. Nguyễn Thị Minh Hạnh biên soạn, gồm các nội dung: Tổng quan, dịch vụ khách hàng, quản trị kho hàng, vận tải, logistics toàn cầu, hệ thống thông tin, chi phí, phân tích.

Tài liệu 500 cụm từ trong đề thi TOEIC
Tác giả:

Tài liệu “500 cụm từ trong đề thi TOEIC” tổng hợp những cụm từ quan trọng và thường xuyên xuất hiện trong các phần thi TOEIC Listening và Reading. Nội dung được biên soạn theo nhiều chủ đề quen thuộc như công việc, văn phòng, kinh doanh, giao tiếp hằng ngày và dịch vụ khách hàng, giúp người học dễ dàng ghi nhớ và áp dụng trong ngữ cảnh thực tế.

Câu hỏi ôn tập môn Logistics căn bản
Tác giả:

Tài liệu "Câu hỏi ôn tập môn Logistics căn bản" tổng quan về: Quản trị chuỗi cung ứng, dịch vụ khách hàng, vận chuyển, kho bãi. Quản lý thông tin & công nghệ trong Logistics hiện đại.

Giáo trình Quản trị Logistics
Tác giả: Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Ghi chú: Tài liệu toàn văn liên hệ theo địa chỉ

Trung tâm Thông tin Thư viện và Học liệu trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Địa chỉ: Số 01 Trương Văn Bang, P.7, Tp.Vũng Tàu

Email: lib@bvu.edu.vn

Điện thoại: (+84) 647305456

Nguồn tài liệu: Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu ›

Tài liệu 600 từ vựng hay gặp trong bài thi TOEIC

Tài liệu 600 từ vựng hay gặp trong bài thi TOEIC là bộ tài liệu tổng hợp hệ thống từ vựng tiếng Anh thông dụng và quan trọng thường xuất hiện trong các đề thi TOEIC, giúp người học nâng cao vốn từ và cải thiện kỹ năng làm bài hiệu quả. Nội dung tài liệu được chọn lọc theo các chủ đề quen thuộc trong bài thi như kinh doanh, văn phòng, tài chính, nhân sự, marketing, du lịch, dịch vụ khách hàng, công nghệ thông tin và giao tiếp công sở.

Bài giảng Quản trị logistics
Tác giả: Lê Phúc Hòa, Nguyễn Thị Bảo Khánh, Nguyễn Tuấn Hiệp

Bài giảng "Quản trị logistics" do ThS. Nguyễn Thị Minh Hạnh giảng dạy mang đến cái nhìn tổng quan và sâu sắc về chuỗi cung ứng trong nền kinh tế hiện đại. Nội dung khóa học sẽ dẫn dắt người nghe qua các mắt xích cốt lõi bao gồm dịch vụ khách hàng, quản trị kho hàng, hệ thống vận tải và các hoạt động logistics toàn cầu.

Tài liệu hướng dẫn vận hành Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam

Tài liệu hướng dẫn vận hành Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam cung cấp một cái nhìn tổng quan đơn giản và thực tế về các yếu tố chính cần phải có đối với sự thành công của quy trình lập kế hoạch, thiết kế, vận hành và quản lý Trung tâm Thông tin Du lịch.

Tài liệu học tập Marketing dịch vụ

Tài liệu "Marketing dịch vụ"cung cấp cho người học những kiến thức nền tảng và chuyên sâu về dịch vụ và marketing trong lĩnh vực dịch vụ, bao gồm: tổng quan dịch vụ, marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing, giao tiếp, định vị, chất lượng, sản phẩm, giá, truyền thông, phân phối, yếu tố con người, thiết kế quy trình và dịch vụ khách hàng.

Bài tiểu luận: Khảo sát và phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng tại Emart
Tác giả: Nhóm SV

Bài tiểu luận khảo sát hoạt động chăm sóc khách hàng tại siêu thị Emart, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và đề xuất giải pháp cải thiện.

Bài giảng Dịch vụ: Chương 2 - TS. Đặng Thị Thảo Ly

Chương 2 trình bày về quá trình và thiết kế dịch vụ, hệ thống sản xuất dịch vụ (Servuction), các yếu tố ảnh hưởng và vai trò của khách hàng.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Dịch vụ: Chương 4 - TS. Đặng Thị Thảo Ly

Chương 4 thảo luận về vai trò và kiểm soát trong giao tiếp cá nhân dịch vụ, nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Dịch vụ: Chương 7 - TS. Đặng Thị Thảo Ly

Chương 7 trình bày về khái niệm kênh phân phối dịch vụ; đặc điểm kênh phân phối dịch vụ; hệ thống phân phối dịch vụ; định hướng chiến lược và thiết kế kênh phân phối.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Dịch vụ: Chương 8 - TS. Đặng Thị Thảo Ly

Chương 8 tập trung vào truyền thông dịch vụ và dịch vụ khách hàng, vai trò của marketing, công cụ, yếu tố chi phối và cách triển khai hiệu quả.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Chương 2 về hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ, gồm khái quát hành vi, quyết định mua, thiết kế cung ứng và quản trị quan hệ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 9 - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Nội dung chương 9 "Quyết định quy trình dịch vụ" bao gồm xây dựng, thiết kế lại quy trình, quản trị hành vi khách hàng, và quản lý trải nghiệm dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 11 - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 - TS. Phạm Long Châu

Chương 2 môn Marketing dịch vụ trình bày về hành vi khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua và kỳ vọng của khách hàng.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 7 - TS. Phạm Long Châu

Chương 7 "Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ" nhằm giúp người học nhận diện và hiểu được những đặc trưng của quá trình cung cấp dịch vụ, đồng thời liên hệ được với thực tiễn những đặc trưng này trong thực tế các doanh nghiệp dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 8 - ThS. Nguyễn Thị Phương Trang

Chương 8 bàn về dịch vụ khách hàng, bao gồm khái niệm, vai trò, cá nhân hóa, tiêu chuẩn hóa, đánh giá chất lượng, mô hình khoảng cách và phục hồi dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›
Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng

Thông tin liên hệ

Địa chỉ:  215 Điện Biên Phủ, Phường Gia Định, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại:  028.7308.3456
Email:  library@hiu.vn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Tuyển sinh

Thư viện số

  • Bài giảng số
  • Chuyên ngành
  • Ngân hàng đề
Phát triển bởi:DLib Hub