Tài liệu cung cấp hướng dẫn thực hành về cách khai thác Facebook như một kênh bán hàng và quảng bá sản phẩm hiệu quả. Nội dung bao gồm cách đăng bài (post status) và nhắn tin giới thiệu sản phẩm trên Facebook, xây dựng nội dung giới thiệu sản phẩm và dịch vụ trên các nhóm (groups) nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, tài liệu hướng dẫn cách giới thiệu sản phẩm trên fanpage, triển khai quảng cáo trả phí Facebook Ads để mở rộng tệp khách hàng, cùng với việc sử dụng các phần mềm hỗ trợ quảng cáo nhằm tối ưu hiệu quả chiến dịch marketing và nâng cao khả năng tiếp cận thị trường.

Sổ tay "Bí kíp bán hàng online hiệu quả" chia sẻ cách viết nội dung bán hàng hiệu quả, 10 thủ thuật giúp bạn chụp những bức ảnh sản phẩm độc đáo, tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng, khéo léo lấy thông tin khách hàng hiệu quả, ám ảnh hoàn hàng và giải pháp dành cho chủ shop.

Tài liệu 10 kỹ năng xử lý từ chối khi chốt sale của MISA được biên soạn, nhằm trang bị kỹ năng bán hàng, giúp sales vượt qua từ chối, chốt sale thành công.