Cẩm nang Thực chiến cho đại lý mới tư vấn bảo hiểm nhân thọ trang bị kiến thức về bí quyết tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công cho đại lý mới, từ kiến thức đến kỹ năng thực tế.

Cẩm nang Thực chiến cho đại lý mới tư vấn bảo hiểm nhân thọ trang bị kiến thức về bí quyết tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công cho đại lý mới, từ kiến thức đến kỹ năng thực tế.

Giáo trình "Tiêu thụ sản phẩm sâm dây" trình độ sơ cấp trang bị kiến thức định giá, truy xuất nguồn gốc, bán hàng (trực tiếp, trực tuyến), và chăm sóc khách hàng.

Khóa luận đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ khách hàng cho dịch vụ tuyển dụng số lượng lớn tại Talentnet, tập trung vào xây dựng thương hiệu và quản trị mối quan hệ.

Khóa luận nghiên cứu về phát triển nhân lực tại Viettel, phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp phát triển thể lực, trí lực, tâm lực, khuyến nghị cho công ty.

Bài giảng Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP, Enterprise Resource Planning) những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về các hệ thống ERP – một công cụ quan trọng trong quản lý và điều hành doanh nghiệp hiện đại. Thông qua bài giảng, sinh viên sẽ hiểu được vai trò, cấu trúc, chức năng và quy trình triển khai của hệ thống ERP trong doanh nghiệp. Ngoài ra, bài giảng cũng trang bị cho sinh viên kỹ năng phân tích, đánh giá và lựa chọn các giải pháp ERP phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp, từ đó nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và ra quyết định trong môi trường kinh doanh số hóa. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 6 - Hệ thống thông tin hỗ trợ liên kết giữa doanh nghiệp với các đối tượng liên quan, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Các hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP); Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng; Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng; thương mại điện tử và kinh doanh điện tử;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Tài liệu giảng dạy Dịch vụ chăm sóc khách hàng gồm có các chương: Chương I: tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương II: quản lý thông tin của khách hàng, chương III: quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng, chương IV: công việc thường ngày của dịch vụ khách hàng, chương V: lễ nghi phục vụ khách hàng, chương VI: giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả, chương VII: quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, chương VIII: quản lý khiếu nại của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

Giáo trình Ứng dụng tin học trong quản trị kinh doanh: Phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Tổng quan về ứng dụng tin học trong Quản trị kinh doanh; Một số nghiệp vụ chính của Quản trị kinh doanh; Tiếp cận hướng đối tượng và ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất; Phương pháp phát triển ứng dụng tin học trong Quản trị kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply chain management) cung cấp cho học viên những nội dung về: tổng quan quản trị chuỗi cung ứng; hoạch định chuỗi cung ứng và định dạng mô hình sản xuất; mua và quản lý nguồn cung; giao hàng, thu hồi và quản lý quan hệ khách hàng chuỗi cung ứng; quản lý thông tin và cộng tác trong chuỗi cung ứng; đánh giá và đo lường chuỗi cung ứng;... Mời các bạn cùng tham khảo!