Thư Viện Số
Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng
  • Trang chủ HIU
    • Giới thiệu
    • Tuyển sinh
    • Chương trình đào tạo
    • Tin tức & Sự kiện
  • Library HIU
    • Giới thiệu
    • Nội quy thư viện
    • Dịch vụ thư viện
  • Tin tức - Thông báo
    • Tin tức
    • Thông báo
  • Cơ sở dữ liệu
    • CSDL Proquest Ebook Central
    • Mạng Thông tin KH và CN TP.HCM
    • Thư viện học liệu mở Việt Nam
    • CSDL Nhiệm vụ khoa học và Công nghệ
    • CSDL Công bố KH và CN Việt Nam
    • CSDL GD mở trong nước
    • CSDL GD mở nước ngoài
  • Giáo trình số
    • Giáo trình học phần
    • Audio Book
    • Tạp chí khoa học
  • Bài giảng số
    • Video bài giảng
    • Slide bài giảng
    • Podcast
    • Webinar – Seminar
  • Ngân hàng đề
    • Flashcard kiến thức
    • Đề cương ôn tập
    • Trắc nghiệm học phần
    • Ngân hàng câu hỏi
    • Đề thi học phần
    • Bài tập tình huống
  • Chuyên ngành
    • Sức khỏe
    • Kinh tế - Quản trị
    • Ngôn ngữ và Văn hóa quốc tế
    • Khoa học xã hội
    • Công nghệ Kỹ thuật
  • Mô phỏng
    • Thí nghiệm ảo
    • Mô phỏng khoa học
    • Mô phỏng kỹ thuật
    • Mô phỏng công nghệ
    • Mô phỏng kinh tế
    • Mô phỏng y khoa
  • Kỹ năng
    • Kỹ năng học tập
    • Kỹ năng nghiên cứu
    • Kỹ năng thuyết trình
    • Kỹ năng số
    • Kỹ năng nghề nghiệp
    • Kỹ năng xin việc
    • Khởi nghiệp
  • Luận văn
    • Tiểu luận
    • Khóa luận tốt nghiệp
    • Đồ án tốt nghiệp
    • Báo cáo thực tập
    • Đề tài nghiên cứu
    • Luận văn thạc sĩ
    • Luận án tiến sĩ
  • Kiểm định
    • Văn bản kiểm định
    • Tiêu chuẩn kiểm định
    • Quy trình kiểm định
    • Minh chứng kiểm định
  • Trang chủ HIU
  • Library HIU
  • Tin tức - Thông báo
  • Cơ sở dữ liệu
  • Giáo trình số
  • Bài giảng số
  • Ngân hàng đề
  • Chuyên ngành
  • Mô phỏng
  • Kỹ năng
  • Luận văn
  • Kiểm định
  • Thêm

Kết quả tìm kiếm:

Đề cương chi tiết học phần Quản trị chất lượng (DQK.02.03)
Tác giả: Đề cương chi tiết học phần Quản trị chất lượng (DQK.02.03)

Học phần giới thiệu những kiến thức cơ bản về Quản trị chất lượng như: khái quát về chất lượng sản phẩm; quản trị chất lượng sản phẩm; quản trị chất lượng dịch vụ; hệ thống quản lý chất lượng.
Nguồn tài liệu: Trường Đại học Tài chính - Ngân hàng Hà Nội ›

Bài giảng Quản trị dự án
Tác giả:

Bài giảng Quản trị dự án mang lại cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng nền tảng về dự án, quản lý dự án và khả năng áp dụng những kiến thức, kỹ năng này vào thực tế. Bài giảng kết cấu gồm 9 chương, mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
Nguồn tài liệu: Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng ›

Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản trị chất lượng dịch vụ
Tác giả: Trường Du Lịch - Đại Học Huế

Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản trị chất lượng dịch vụ do Trường Du Lịch - Đại Học Huế upload.

Ghi chú: Tài liệu toàn văn liên hệ theo địa chỉ

❖ Thư viện Trường Du Lịch - Đại Học Huế

❖ Địa chỉ: Số 22 Lâm Hoằng, Phường Vỹ Dạ, TP. Huế

❖ Email: thuvienhuht@gmail.com

❖ ĐT: 0234 3936 289

Nguồn tài liệu: Trường Du Lịch - Đại Học Huế ›

Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
Tác giả: Trường Du Lịch - Đại Học Huế

Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch do Trường Du Lịch - Đại Học Huế upload.

Ghi chú: Tài liệu toàn văn liên hệ theo địa chỉ

❖ Thư viện Trường Du Lịch - Đại Học Huế

❖ Địa chỉ: Số 22 Lâm Hoằng, Phường Vỹ Dạ, TP. Huế

❖ Email: thuvienhuht@gmail.com

❖ ĐT: 0234 3936 289

Nguồn tài liệu: Trường Du Lịch - Đại Học Huế ›

Tài liệu học tập Quản trị chất lượng

Tài liệu "Quản trị Chất lượng" cung cấp kiến thức và kỹ năng về quản lý chất lượng, tiêu chuẩn hóa, kiểm tra, đánh giá và các công cụ thống kê. Tài liệu còn giới thiệu các hệ thống quản lý chất lượng phổ biến như ISO và TQM trong doanh nghiệp. Hỗ trợ người học vận dụng vào thực tiễn sản xuất và dịch vụ nhằm nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Đề cương ôn tập môn Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
Tác giả: Sưu Tầm

Đề cương ôn tập Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch bao gồm khái niệm, đặc điểm, nguyên tắc, nhiệm vụ, chức năng và mô hình lỗ hổng, cải tiến chất lượng liên tục.

Bài tập tình huống môn Quản trị chất lượng

Tài liệu gồm các bài tập tình huống về Quản trị chất lượng như ISO phân tích lãng phí, chi phí chất lượng, 5S, biểu đồ nhân quả, ISO 9001, mục tiêu chất lượng.

Bảng hướng dẫn đánh giá theo Thông tư số 12/2017/TT-BGDĐT

Bảng hướng dẫn đánh giá theo Thông tư số 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19/5/2017 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành Quy định về kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục đại học.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

4 đề trắc nghiệm Quản trị marketing

Tài liệu trắc nghiệm quản trị marketing cung cấp kiến thức về mục tiêu doanh nghiệp, quan điểm kinh doanh, nghiên cứu thị trường, quản lý kênh phân phối, truyền thông.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Tài liệu ôn tập lý thuyết Quản trị sản xuất

Tài liệu ôn tập Quản trị sản xuất cung cấp kiến thức về mục tiêu chất lượng, hiệu năng, dịch vụ, linh hoạt, bản chất, phân loại hình thức sản xuất, đặc điểm hệ thống hiện đại.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Tài liệu tham khảo Quản trị sản xuất

Tài liệu "Quản trị Sản xuất" cung cấp kiến thức về quản lý sản xuất, dự báo, thiết kế sản phẩm, hoạch định tổng hợp, quản trị tồn kho và điều độ sản xuất.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Dịch vụ: Chương 10 - TS. Đặng Thị Thảo Ly

Chương 10 nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người trong dịch vụ, đặc biệt là nhân viên tuyến trước. Quản lý cảm xúc, mô tả công việc rõ ràng và lựa chọn mô hình quản trị nhân sự phù hợp là then chốt để thành công.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 1 - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Chương 1 bài giảng giới thiệu về marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm và đặc tính của dịch vụ, hệ thống marketing dịch vụ, khái quát về marketing dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 11 - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 8 - ThS. Nguyễn Thị Phương Trang

Chương 8 bàn về dịch vụ khách hàng, bao gồm khái niệm, vai trò, cá nhân hóa, tiêu chuẩn hóa, đánh giá chất lượng, mô hình khoảng cách và phục hồi dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 3 - ThS. Trần Thị Khánh Li

Chương 3 thảo luận về quyết định dịch vụ, bao gồm các cấp độ của dịch vụ, thiết kế và phát triển dịch vụ, phát triển dịch vụ mới và đo lường chất lượng dịch vụ (SERVQUAL, GAP).
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 8 - ThS. Trần Thị Khánh Li

Bài giảng chương 8 trình bày về quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ, nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người, đặc trưng công việc và các quyết định quản trị.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›
Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng

Thông tin liên hệ

Địa chỉ:  215 Điện Biên Phủ, Phường Gia Định, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại:  028.7308.3456
Email:  library@hiu.vn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Tuyển sinh

Thư viện số

  • Bài giảng số
  • Chuyên ngành
  • Ngân hàng đề
Phát triển bởi:DLib Hub