Sáng kiến kinh nghiệm này trình bày một giải pháp toàn diện nhằm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để chuẩn hóa quy trình soạn thảo, kiểm tra và phát hành văn bản hành chính tại Ủy ban nhân dân (UBND) xã Sơn Mai. Sáng kiến này có tính khả thi cao, dễ triển khai mà không phát sinh kinh phí lớn, tận dụng các công cụ AI sẵn có.

Tài liệu Kinh nghiệm xây dựng và vận hành quy trình hiệu quả - Vì sao có quy trình mà vẫn như không? trình bày các nội dung: Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng và quản lý quy trình thao tác chuẩn; “Quy trình chết”: 3 sai lầm thường gặp và cách sửa sai; 5 bước để xây dựng một quy trình thao tác chuẩn; Giải pháp công nghệ cho quản lý và tự động hóa quy trình.

Quyết định số 431/QĐ-UBND trình bày việc phê duyệt quy trình thủ tục hành chính mới trong lĩnh vực nông nghiệp và môi trường tại thành phố Đồng Nai.