Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với phố cổ Hội An, tỉnh Quảng Nam

Nghiên cứu này đánh giá sự hài lòng của du khách đối với Phố cổ Hội An, một di sản văn hóa thế giới tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát bảng hỏi với 162 du khách trong và ngoài nước, sử dụng thang đo Likert 5 mức độ. Phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), thống kê mô tả và hồi quy đa biến, được thực hiện bằng phần mềm SPSS 20.

Từ khóa: Sự hài lòng của du khách, Phố cổ Hội An, Du lịch di sản, Di sản văn hóa thế giới, Cơ sở hạ tầng du lịch