» Từ khóa: khách sạn

Phần 1 cuốn sách "Bàn về văn hóa du lịch Việt Nam" cung cấp tới người đọc những nội dung chính như: Những vấn đề chung về văn hóa du lịch; Thực trạng văn hóa du lịch Việt Nam;... Cuốn sách góp phần làm rõ một số vấn đề nhận thức cơ bản về văn hóa du lịch nói chung cũng như văn hóa du lịch ở Việt Nam nói riêng, trong đó có mối quan hệ giữa...

 175 p hbu 25/12/2023 143 17 Download

Từ khóa: Bàn về văn hóa du lịch Việt Nam, Văn hóa du lịch, Sản phẩm văn hóa du lịch, Ứng xử trong văn hóa trong du lịch, Thực trạng văn hóa du lịch Việt Nam, Ứng xử văn hóa của du khách, Môi trường du lịch Việt Nam

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - Chương 5: Các hệ thống thông tin chức năng cung cấp cho người học những kiến thức như: Nghiên cứu thị trường; dự báo nhu cầu; thiết lập quan hệ với khách hàng; thiết lập các kênh bán hàng; quảng cáo sản phẩm và thương hiệu.

 24 p hbu 15/06/2022 210 100 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống thông tin chức năng, Thiết lập các kênh bán hàng, Quảng cáo sản phẩm, Thiết lập quan hệ với khách hàng

Bài giảng "Marketing tới khách hàng tổ chức - Chương 4: Quyết định sản phẩm" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát về chính sách sản phẩm trong marketing tới khách hàng tổ chức, các quyết định sản phẩm trong marketing tới khách hàng tổ chức, chiến lược phát triển sản phẩm mới.

 18 p hbu 30/06/2020 291 8 Download

Từ khóa: Marketing tới khách hàng tổ chức, Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức, Khách hàng tổ chức, Quyết định sản phẩm, Chính sách sản phẩm, Phát triển sản phẩm mới

Văn hóa kinh doanh rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Thiếu đi yếu tố văn hóa doanh nghiệp khó đứng vững, phát triển đặc biệt trong giai đoạn hội nhập.

 16 p hbu 22/05/2018 431 4 Download

Từ khóa: Văn hóa doanh nghiệp, Khách sạn Oscar

Ebook "Marketing du lịch: Phần 2" có kết cấu gồm 5 chương cuối. Chương 6: Thiết lập kế hoạch trong du lịch. Chương 7: Tổ chức bộ phận marketing và quản trị lực lượng bán hàng. Chương 8: Tiến trình bán hàng. Chương 9: Bán sản phẩm ở khách sạn nhà hàng. Chương 10: Dịch vụ trọn gói chương trình du lịch.

 108 p hbu 21/04/2018 390 4 Download

Từ khóa: Ebook Marketing du lịch, Thiết lập kế hoạch trong du lịch, Tiến trình bán hàng, Bán sản phẩm ở khách sạn nhà hàng, Dịch vụ trọn gói chương trình du lịch

Chương 2 - Quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Chức năng, nhiệm vụ của BP lễ tân; mô hình tổ chức của bộ phận lễ tân; nhiệm vụ của một số chức danh; quản lý lao động của bộ phận lễ tân; quản lý cơ sở vật chất của bộ phận lễ tân.

 42 p hbu 21/04/2018 446 6 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp, Doanh nghiệp khách sạn, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn, Hotel Operations Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Bộ phận lễ tân

Chương 4 - Quản trị tác nghiệp tại bộ phận thực phẩm và đồ uống. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận thực phẩm và đồ uống; xây dựng thực đơn, quản trị mua và dự trữ bộ phận thực phẩm và đồ uống, quản trị chế biến món ăn, quản trị pha chế đồ uống.

 60 p hbu 21/04/2018 354 5 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp, Doanh nghiệp khách sạn, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn, Hotel Operations Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Bộ phận thực phẩm

Chương 3 - Quản trị tác nghiệp tại bộ phận buồng khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận buồng; mô hình tổ chức của bộ phận buồng; nhiệm vụ của một số chức danh quản lý và nhân viên.

 60 p hbu 21/04/2018 387 4 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp, Doanh nghiệp khách sạn, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn, Hotel Operations Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Bộ phận buồng khách sạn

Chương 7 - Quản trị tài chính và thông tin khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổ chức bộ phận tài chính trong khách sạn, khái quát quản trị tài chính trong, dự báo và lập ngân sách, mua sắm trong, quản trị thông tin trong khách sạn.

 36 p hbu 21/04/2018 384 5 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp, Doanh nghiệp khách sạn, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn, Hotel Operations Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Quản trị tài chính khách sạn

Nội dung phần 2 của giáo trình "Quản trị kinh doanh khách sạn" trình bày từ chương 6 đến chương 10 của giáo trình với các nội dung: tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn, tổ chức hoạt động kinh doanh ăn uống trong khách sạn, quản trị Marketing trong khách sạn, quản trị chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn, kiểm soát hoạt động...

 258 p hbu 18/10/2017 506 4 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kỹ năng quản trị, Kinh doanh du lịch, Quản trị du lịch, Quản trị doanh nghiệp khách sạn

Nội dung phần 1 của giáo trình "Quản trị kinh doanh khách sạn" trình bày chương mở đầu và chương 1 đến chương 5 của giáo trình với các nội dung: giới thiệu khái quát về học phần “Quản trị kinh doanh khách sạn", tổng quan về kinh doanh khách sạn, quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh khách sạn, đầu tư xây dựng và phát triển khách...

 288 p hbu 18/10/2017 529 3 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kỹ năng quản trị, Kinh doanh du lịch, Quản trị du lịch, Quản trị doanh nghiệp khách sạn

Bài giảng môn Nghiệp vụ phục vụ buồng gồm nội dung các chương: Chương 1 - Giới thiệu về bộ phận buồng phòng trong khách sạn, chương 2 - Trang thiết bị tiện nghi và cách bài trí sắp xếp, chương 3 - Trang thiết bị dụng cụ làm vệ sinh buồng, chương 4 - Quy trình vệ sinh buồng, chương 5 - Quy trình phục vụ khách lưu trú, chương 6 - Quy trình giặt là.

 108 p hbu 26/04/2017 828 6 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ phục vụ buồng, Dịch vụ khách sạn, Nghiệp vụ buồng, Vệ sinh buồng, Quy trình vệ sinh buồng, Phục vụ khách lưu trú