» Từ khóa: khách du lịch

Bài giảng Văn hóa du lịch - Chương 2: Văn hóa của chủ thể du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm và phân loại chủ thể du lịch khách du lịch; những biểu hiện văn hóa chủ yếu của chủ thể du lịch; văn hóa của các thị trường khách du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p hbu 27/01/2023 74 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Văn hóa du lịch, Văn hóa du lịch, Văn hóa của chủ thể du lịch, Chủ thể du lịch, Chủ thể du lịch khách du lịch, Thị trường khách du lịch

Bài viết Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn điểm đến thành phố Đà Lạt của khách du lịch nội địa được nghiên cứu nhằm xác định và đánh giá mức độ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn điểm đến thành phố Đà Lạt của khách du lịch nội địa, từ đó đưa ra mô hình đánh giá chính xác cùng với những đề xuất và...

 18 p hbu 27/01/2023 78 0 Download

Từ khóa: Khách du lịch nội địa, Quản trị điểm đến, Ý định lựa chọn điểm đến, Du lịch Đà Lạt, Phát triển du lịch bền vững

Bài viết này đề cập đến xu hướng ứng dụng công nghệ trong hành vi tiêu dùng du lịch của một bộ phận du khách, chỉ rõ mức độ ứng dụng công nghệ trong các giai đoạn khác nhau của chu trình du lịch từ tìm kiếm thông tin; đặt tour, đặt dịch vụ; trải nghiệm tại điểm đến và chia sẻ sau chuyến đi. Kết quả nghiên cứu cho thấy phần lớn người...

 13 p hbu 25/08/2021 153 3 Download

Từ khóa: Ứng dụng công nghệ trong du lịch, Hành vi du lịch của du khách, Hành vi du lịch, Chia sẻ sau chuyến đi, Hoạt động phát triển du lịch

Ebook trình bày bộ tiêu chí đánh giá để cấp nhãn du lịch xanh cho cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch; quy trình đánh giá và cấp chứng nhận nhãn du lịch xanh cho cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm chi tiết nội dung.

 16 p hbu 29/06/2021 272 2 Download

Từ khóa: Cấp nhãn du lịch xanh, Du lịch xanh, Cửa hàng mua sắm, Cửa hàng phục vụ khách du lịch, Sổ tay hướng dẫn cấp nhãn du lịch xanh

Ebook "Marketing du lịch: Phần 2" có kết cấu gồm 5 chương cuối. Chương 6: Thiết lập kế hoạch trong du lịch. Chương 7: Tổ chức bộ phận marketing và quản trị lực lượng bán hàng. Chương 8: Tiến trình bán hàng. Chương 9: Bán sản phẩm ở khách sạn nhà hàng. Chương 10: Dịch vụ trọn gói chương trình du lịch.

 108 p hbu 21/04/2018 390 4 Download

Từ khóa: Ebook Marketing du lịch, Thiết lập kế hoạch trong du lịch, Tiến trình bán hàng, Bán sản phẩm ở khách sạn nhà hàng, Dịch vụ trọn gói chương trình du lịch

Chương 5 - Quản trị tác nghiệp tại bộ phận kỹ thuật và an ninh. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổ chức bộ phận kỹ thuật, quy trình nghiệp vụ tại bộ phận kỹ thuật, tổ chức bộ phận an ninh khách sạn, quy trình nghiệp vụ an ninh khách sạn, ngăn ngừa tổn thất (phối hợp với các bộ phận khác).

 40 p hbu 21/04/2018 430 3 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp, Doanh nghiệp khách sạn, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn, Hotel Operations Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Bộ phận kỹ thuật, Bộ phận an ninh khách sạn

Chương 6 - Marketing khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổ chức bộ phận marketing khách sạn, thị trƣờng khách và các kênh phân phối, quy trình marketing khách sạn, quy tắc ra quyết định và marketing định hướng khách hàng, định giá phòng khách sạn.

 40 p hbu 21/04/2018 410 2 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp, Doanh nghiệp khách sạn, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn, Hotel Operations Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Marketing khách sạn

Chương 3 - Quản trị tác nghiệp tại bộ phận buồng khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận buồng; mô hình tổ chức của bộ phận buồng; nhiệm vụ của một số chức danh quản lý và nhân viên.

 60 p hbu 21/04/2018 387 4 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp, Doanh nghiệp khách sạn, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn, Hotel Operations Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Bộ phận buồng khách sạn

Chương 8 - Quản trị nhân lực khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực trong khách sạn, khái quát về quản trị nhân lực trong khách sạn, hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng bố trí và sử dụng lao động, đào tạo và phát triển, tạo động lực cho người lđ, đánh giá hiệu quả sử dụng nhân...

 38 p hbu 21/04/2018 372 3 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp, Doanh nghiệp khách sạn, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn, Hotel Operations Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Quản trị nhân lực khách sạn

Nội dung phần 2 của giáo trình "Quản trị kinh doanh khách sạn" trình bày từ chương 6 đến chương 10 của giáo trình với các nội dung: tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn, tổ chức hoạt động kinh doanh ăn uống trong khách sạn, quản trị Marketing trong khách sạn, quản trị chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn, kiểm soát hoạt động...

 258 p hbu 18/10/2017 506 4 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kỹ năng quản trị, Kinh doanh du lịch, Quản trị du lịch, Quản trị doanh nghiệp khách sạn

Nội dung phần 1 của giáo trình "Quản trị kinh doanh khách sạn" trình bày chương mở đầu và chương 1 đến chương 5 của giáo trình với các nội dung: giới thiệu khái quát về học phần “Quản trị kinh doanh khách sạn", tổng quan về kinh doanh khách sạn, quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh khách sạn, đầu tư xây dựng và phát triển khách...

 288 p hbu 18/10/2017 529 3 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kỹ năng quản trị, Kinh doanh du lịch, Quản trị du lịch, Quản trị doanh nghiệp khách sạn

Du lịch an toàn với trẻ em: Quan điểm của khách du lịch trình bày tóm tắt những phát hiện từ một cuộc khảo sát trực tuyến được tiến hành gần đây với trên 300 khách lữ hành quốc tế đã từng du lịch tới Campuchia, Lào, Thái Lan và Việt Nam (trong báo cáo, các nước này gọi chung là ‘Khu vực’). Cuộc khảo sát được tiến hành nhằm nhận...

 44 p hbu 18/10/2017 398 1 Download

Từ khóa: Du lịch an toàn với trẻ em, Quan điểm của khách du lịch, Khảo sát du lịch an toàn trẻ em, Phương thức và phong cách du lịch, Phương tiện truyền thông lữ hành, Du lịch an toàn