- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Trải nghiệm của khách hàng là yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh khách sạn, nhà hàng bởi sự ảnh hưởng của nó đối với ý định hành vi của khách hàng như ý định truyền miệng và ý định quay trở lại. Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của năng lực nhân viên nhà hàng đến trải nghiệm đáng nhớ của khách hàng đối với dịch vụ...
10 p hbu 25/02/2024 47 0
Từ khóa: Dịch vụ ẩm thực tại khách sạn, Hoạt động kinh doanh khách sạn, Năng lực nhân viên nhà hàng, Môi trường dịch vụ, Trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Chương 4: Dịch vụ khách hàng và quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm, vai trò và nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng; phân loại và xác định chỉ tiêu dịch vụ khách hàng; chu kỳ đơn hàng với chất lượng dịch vụ...
8 p hbu 22/07/2022 130 0
Từ khóa: Quản trị logistics kinh doanh, Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh, Business logistics management, Dịch vụ khách hàng, Quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng, Quá trình logistics trực tiếp trong bán lẻ
Tổng quan môn học Quản trị Logistics kinh doanh
Tài liệu với các nội dung: Logistics trong nền kinh tế hiện đại; nội dung cơ bản của quản trị Logistics; đối tượng và nội dung nghiên cứu môn học; dịch vụ khách hàng; quản trị dự trữ; quản trị vận chuyển; quản trị các hoạt động Logistics hỗ trợ.
145 p hbu 26/01/2021 180 4
Từ khóa: Quản trị Logistics kinh doanh, Logistics kinh doanh, Tổng quan Quản trị Logistics kinh doanh, Quản trị Logistics, Dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ, Quản trị vận chuyển
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề: Quản trị kinh doanh vận tải đường thuỷ nội địa
Quản trị kinh doanh vận tải đường thuỷ nội địa là nghề tổ chức và quản lý việc khai thác phương tiện vận tải đường thuỷ nội địa, khai thác cảng thủy nội địa; tham mưu hoặc đưa ra những quyết sách, phương hướng hoạt động của doanh nghiệp về tổ chức, nhân sự, kinh doanh, marketing, tài chính... đảm bảo đúng luật pháp và đạt hiệu quả...
231 p hbu 26/12/2020 203 2
Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Vận tải đường thuỷ nội địa, Quản trị kinh doanh, Khai thác tàu hàng, Khai thác tàu khách, Tổ chức khai thác cảng
Ebook Marketing theo phong cách: Phần 1
Phần 1 ebook gồm các nguyên tắc: Thay đổi, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, cái gì, tại sao, như thế nào, nhãn hiệu, dịch vụ,...Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.
126 p hbu 29/06/2019 297 1
Từ khóa: Marketing theo phong cách Sao Kim, Câu chuyện thay đổi, Khách hàng kinh doanh, Đối thủ cạnh tranh, Câu hỏi cái gì, Câu hỏi tại sao, Câu hỏi như thế nào, Nhãn hiệu dịch vụ, Dịch vụ thương hiệu
Ebook Những chiêu tiếp thị ngược đời: Phần 1
Phần 1 ebook gồm các nội dung: Cách thức để kinh doanh thắng lợi và chọc tức mọi người, cách đối phó với những khách hàng lọc lõi, cách xử lý những cuốn tiếp thị giáo khoa thư, cách tung lá bài chủ “lừa hay lộc” ;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.
140 p hbu 29/06/2019 251 1
Từ khóa: Những chiêu tiếp thị ngược đời, Cách thức để kinh doanh thắng lợi, Chọc tức mọi người, Khách hàng lọc lõi, Tiếp thị giáo khoa thư, Cách tung lá bài chủ
Mục tiêu chính của nghiên cứu này là xem xét tác động của yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua các khách hàng sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chuỗi...
15 p hbu 14/05/2018 307 1
Từ khóa: Chăm sóc khách hàng, chuỗi cửa hàng MEGA, quản trị kinh doanh
Bộ sưu tập nổi bật