» Từ khóa: dịch vụ Ngân hàng

Cuốn sách Ngân hàng thương mại: Phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Tổng quan về ngân hàng và các dịch vụ ngân hàng; Nguồn vốn và quản lí nguồn vốn. Mời các bạn cùng tham khảo!

 52 p hbu 25/09/2023 173 82 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Chức năng của ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng, Hệ thống ngân hàng Việt Nam, Các loại hình ngân hàng thương mại, Quản lí nguồn huy động

Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Chương 4 Dịch vụ thanh toán của ngân hàng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Uỷ nhiệm chi; uỷ nhiệm thu; quy trình phát hành và thanh toán séc; phân loại thẻ thanh toán; Nghiệp vụ thanh toán quốc tế;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 76 p hbu 26/02/2023 125 30 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ thanh toán của ngân hàng, Quy trình thanh toán ủy nhiệm thu, Nghiệp vụ thanh toán quốc tế

Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Bài 5 với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày được quy trình dịch vụ thanh toán trong nước: Séc, ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, thẻ thanh toán. Trình bày được quy trình thanh toán của các phương thức thanh toán quốc tế: Chuyển tiền, nhờ thu, tín dụng chứng từ.

 42 p hbu 21/02/2022 133 14 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Ngân hàng thương mại, Phương thức thanh toán quốc tế, Dịch vụ thanh toán quốc tế, Nghiệp vụ thanh toán của Ngân hàng

Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Bài 7 với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày được các dịch vụ khác Ngân hàng thương mại cung cấp cho đối tượng khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. Trình bày được những lợi ích dịch vụ mang lại đối với khách hàng.

 14 p hbu 21/02/2022 165 29 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm, Dịch vụ ngân quỹ

Nội dung bài viết tập trung làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Nghiên cứu tại ngân hàng thương mại Việt Nam, vì việc nâng cao chất lượng của dịch vụ là vấn đề cốt lõi tạo nên sự thành công trong việc phát triển dịch vụ này của NHTM. Nghiên cứu đã chỉ ra các yêu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch...

 13 p hbu 27/03/2019 350 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Ngân hàng bán lẻ, Dịch vụ ngân hàng, Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Bài nghiên cứ này tác giả áp dụng phương pháp kiểm định cronbach alpha, phân tích EFA, kiểm định ANOVA, phương pháp hồi quy tuyến tính và sử dụng mô hình SERVQUAL của Parasuraman để phân tích. Dựa vào mô hình trên tác giả tiến hành chạy chương trình SPSS để xử lý thông tin và tìm ra yếu tố nào thực sự tác động đến sự hài lòng của khách hàng cũng...

 9 p hbu 27/03/2019 399 1 Download

Từ khóa: Mức độ hài lòng khách hàng, Dịch vụ thẻ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Phương pháp kiểm định cronbach alpha, Phân tích EFA, Kiểm định ANOVA, Phương pháp hồi quy tuyến tính

Lĩnh vực công nghệ, dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam đã có những bước phát triển nhanh chóng, nhiều dịch vụ ngân hàng điện tử ra đời đã cung cấp các dịch vụ ngân hàng trực tiếp đến tận tay khách hàng, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, ngân hàng và nền kinh tế; song khách quan mà nói dịch vụ ngân hàng điện tử chưa phát triển tương...

 8 p hbu 27/03/2019 259 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng điện tử, Ngân hàng và nền kinh tế, Dịch vụ ngân hàng điện tử

Dựa trên kết quả nghiên cứu về hoạt động của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, bài viết đánh giá thực hoạt động thu phí dịch vụ của BIDV, đồng thời đề xuất các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu quả thu phí dịch vụ, tận dụng tốt những cơ hội và lợi thế trên cơ sở phát huy những điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, nhằm vượt qua...

 9 p hbu 24/02/2019 324 1 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng, Hiệu quả thu phí dịch vụ, Hiệu quả thu phí dịch vụ của BIDV, Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Nghiên cứu này nhằm mục đích tìm hiểu lý do khách hàng không sẵn lòng sử dụng dịch vụ IB. Nghiên cứu dựa trên nền tảng lý thuyết chuỗi phương tiện (Means-End Chain theory - MEC) và sử dụng kỹ thuật phỏng vấn bậc thang (laddering interview) để thu thập dữ liệu.

 14 p hbu 24/02/2019 355 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học, Dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Thành phố Hồ Chí Minh, Lý thuyết chuỗi phương tiện, Kỹ thuật phỏng vấn bậc thang

Đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Bảo Lộc" nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Bảo Lộc...

 9 p hbu 11/05/2018 491 3 Download

Từ khóa: Dịch vụ, ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Bảo Lộc, quản trị kinh doanh

Nội dung bài viết cho thấy rằng dù là mô hình tổng quát chung hay mô hình cụ thể được thiết kế riêng cho ngành ngân hàng thì cũng không thể áp dụng nguyên thủy tại những khu vực hoặc các quốc gia khác nhau mà cần phải có sự điều chỉnh phù hợp.

 12 p hbu 11/11/2017 462 2 Download

Từ khóa: Bài viết về chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ, Đánh giá các mô hình đo lường, Dịch vụ ngân hàng

Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Chương 3 có nội dung trình bày về nghiệp vụ nguồn vốn bao gồm khái niệm, đặc điểm, tiền gửi giao dịch của các loại vốn chủ sở hữu, vốn huy động, vốn vay.

 17 p hbu 23/05/2017 395 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng, Nghiệp vụ nguồn vốn, Vốn chủ sở hữu, Vốn huy động, Tiền gửi giao dịch